Ydinviesti löytyy kyllä… mutta se on piilotettu. Ehkä se on “Meistä”-sivulla, ehkä kolmannessa kappaleessa, ehkä työntekijöiden päässä. Asiakas joutuu tekemään liikaa työtä ymmärtääkseen, mitä te teette ja miksi teiltä kannattaa ostaa.

Asiakkaan silmin: “Okei… mutta mitä te myytte ja mitä hyötyä siitä on?”
Ensiapu: kirjoitetaan arvolupaus yhteen lauseeseen: mitä teette + kenelle + mikä hyöty + miksi juuri te. Nostetaan se näkyviin (etusivu, palvelusivut, somebio, esittely).