Teidän todellinen laatu ja hinta eivät kohtaa brändin vaikutelmaa. Saatatte tehdä premiumia, mutta ilme näyttää budjetilta. Tai ehkäpä tarjoatte helppoa arjen ratkaisua, mutta brändi on liian jäykkä ja etäinen. Ristiriita syö luottamusta ja tekee hinnoittelusta vaikeaa.

Asiakkaan silmin: “En tiedä mitä odottaa… onko tää kallis vai halpa, hyvä vai perus?”
Ensiapu: sovitetaan “vaate” oikein: visuaalisuus, kuvat, sanavalinnat, lupaus ja referenssit samaan hintatasoon ja laatuun. Usein tämä on pieniä viilauksia, joilla vaikutelma muuttuu isosti.